TROCAS E DEVOLUÇÕES

A política de troca da Bffcase é bastante simples. Caso você tenha se arrependido da compra, você terá o prazo de 7 dias da data do recebimento do produto para entrar em contato com a nossa empresa.

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender e comunicar o lojista.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que, sejam efetuadas por meio de contato com Central de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto e a mercadoria seja devolvida em sua embalagem original, sem que tenha sido utilizada.

Se você verificou algum defeito no seu produto e sua compra foi feita na loja online e estiver dentro do prazo de 90 (noventa) dias, precisaremos que você preencha o formulário para troca, informando a data da compra e recebimento do produto e descrevendo o defeito do produto. Caso queria anexar fotos, poderá também.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm